DIE TEILNAHME IST PERSONEN UNTER 18 JAHREN NICHT GESTATTET.
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Deutsche Spieler - persönliche Daten bestätigen

Alle Kunden müssen ihre Daten regelmäßig bestätigen. Dies steht im Einklang mit deutschem Recht.

Du hast für die Verifizierung deiner Daten 30 Tage Zeit, bevor dein Konto vorübergehend gesperrt wird. Dies dient der Sicherheit deines Kontos.

Wie kann ich meine Daten bestätigen?

Es gibt zwei unkomplizierte Möglichkeiten, um deine Daten zu bestätigen:

Option A:

  • Logge dich in dein Konto ein und klick in der Pop-up-Meldung auf dem Bildschirm auf "Start".

Option B:

  • Befolge je nach Plattform die Anweisungen im Anschluss:
    • Software: "Optionen" > "Kontoinformationen" > "Adresse"
    • App: Konto-Icon > "Persönliche Information" > "Adresse"
    • Website: Konto-Icon > "Stars-Kontodaten" > "Adresse"
Schritt 1: Stell sicher, dass alle deine Daten aktuell und richtig sind

Die Angaben im Formular müssen den Daten in deinem Ausweisdokument entsprechen.

Schritt 2: Warte die digitale Überprüfung ab

Unser System verifiziert deine Angaben mithilfe eines SCHUFA-Abgleichs.

Wenn das System deine Daten nicht verifizieren kann, müssen wir dein Konto vorübergehend sperren, und du musst Schritt 3 durchführen.

Schritt 3: Verifizierung deines Kontos mit Dokumenten

Wenn die digitale Überprüfung nicht klappt, sende uns bitte ein Ausweisdokument zu.

Nach Abschluss der Verifizierung kannst du wieder wie gewohnt spielen und Auszahlungen vornehmen.

Ausweisdokumente hochladen

Wir akzeptieren folgende Dokumente als Identitätsnachweis:

    • Reisepass
    • Personalausweis

Beachte bitte folgende Punkte:

    • Dein Ausweis muss gültig sein und darf nicht in den nächsten 30 Tagen ablaufen.
    • Stell bitte sicher, dass alle Angaben gut zu erkennen und lesbar sind.
    • Alle vier Ecken des Dokuments müssen zu sehen sein.
    • Dein Ausweis muss vollständig im Bild sein und alle Angaben auf dem Dokument müssen zu sehen sein.
    • Leg den Ausweis auf einen einfarbigen Hintergrund - zum Beispiel ein weißes Blatt Papier.
    • Die Ausleuchtung muss gut sein. Damit es zu keinen Spiegelungen kommt, schalte den Blitz deines Geräts aus.
    • Logge dich in dein Konto ein und lade deine Dokumente hoch.

Logge dich in dein Konto ein und lade deine Dokumente hier hoch.

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