Verbindungsabbrüche, Tipps und Routerprobleme

Die Daten von Ihrem PC fließen über verschiedene Netzwerkgeräte, bevor sie unsere Server erreichen.

Wir nennen solche Geräte auch Datenstationen. Vermutlich gehen die Daten bei einem der ersten dieser Datenstationen verloren, d.h. bei Ihrem Router oder den Geräten Ihres Internetanbieters.

Um das zu beheben, probieren Sie folgende Schritte.

Tipps und WLAN-Verbindungen

• Schränken Sie ein, wie viele andere Internetanwendungen Sie ausführen, während Sie über unsere Software spielen. Aktivitäten wie Instant Messenger, Filesharing-Programme, im Internet surfen, Audio- oder Video-Streaming und Windows-Updates können die Leistung Ihrer Verbindung beeinträchtigen.
• Stellen Sie sicher, dass auf Ihren Netzwerkgeräten die neusten Updates installiert sind. Mehr Informationen finden Sie im Handbuch oder auf der Hersteller-Website.

Wenn Sie eine drahtlose Verbindung nutzen und es weiterhin zu Problemen kommt, empfehlen wir folgende Schritte:

• Stellen Sie sicher, dass alle Netzwerkkabel richtig eingesteckt sind. Wenn Ihr Router eine Antenne hat, achten Sie darauf, dass die Antenne senkrecht nach oben gerichtet ist.
• Starten Sie Ihren Router neu.
• Versuchen Sie, den Router an einer anderen Stelle aufzustellen, sodass Wände, Schränke oder andere elektronische Geräte das Signal nicht stören.
• Ändern Sie den WLAN-Kanal. Wie das geht, hängt von Ihrem Routermodell ab. Mehr Informationen finden Sie im Handbuch oder auf der Hersteller-Website.

Nutzen Sie nach jedem Schritt eine Speedtest-Website, um zu überprüfen, ob dieser Schritt etwas gebracht hat. Beliebte Speedtest-Websites sind etwa:

• SPEEDTEST
• speedof.me

Wenn all diese Maßnahmen nichts bringen, kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter und bitten Sie ihn, Ihre Verbindung zu überprüfen.

Haftungsausschluss:
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