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HomeTechnische Probleme

Probleme beim Zugriff auf unsere Website (Browsercache leeren, um Probleme zu lösen)

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, unsere Website aufzurufen oder darauf zu navigieren, können folgende Schritte helfen:

Desktopsoftware

Schritt 1: Chrome oder Safari verwenden

Unsere Software und Website sind für die Chrome- und Safari-Browser optimiert. Wenn Sie bereits einen dieser Browser verwenden, überspringen Sie den nächsten Schritt.

Um Chrome oder Safari herunterzuladen, öffnen Sie den entsprechenden Link unten:

Schritt 2: Seite manuell aktualisieren

Verwenden Sie eine dieser Tastenkombinationen:

      • Windows: "STRG" + "F5"
      • Mac: "Option" + "Befehl" + "E" oder "Befehl" + "Shift" + "R"

Falls Sie immer noch Schwierigkeiten haben, probieren Sie den nächsten Schritt:

Schritt 3: Cache leeren

Anleitungen dazu finden Sie unter folgenden Links je nach Browserhersteller:

Mobilgeräte

Schritt 1: Chrome oder Safari verwenden

Unsere Software und Website sind für die Chrome- und Safari-Browser optimiert. Wenn Sie bereits einen dieser Browser verwenden, überspringen Sie den nächsten Schritt.

Um Chrome oder Safari herunterzuladen, öffnen Sie den entsprechenden Link unten:

Schritt 2: Cache leeren

Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie unter dem entsprechenden Link:


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