AGB FÜR KUNDEN

Die AGB gelten für deinen Zugriff auf die Dienste und deine Nutzung der Dienste. Wenn du den AGB bei der Kontoeröffnung oder einem anderweitigen Zugriff auf jegliche Teile der Dienste oder einer anderweitigen Nutzung jeglicher Teile der Dienste durch einen Klick zustimmst, wird ein Vertrag geschlossen und du bist rechtlich an die AGB sowie an zusätzliche Geschäftsbedingungen, die einen Teil dieser AGB bilden, gebunden. (Diese zusätzlichen Geschäftsbedingungen werden in Teil A - Abschnitt 21 aufgeführt und als "Regeln" bezeichnet.) Wenn du den AGB oder jeglichen Teilen davon (einschließlich der Regeln) nicht zustimmst, darfst du den Dienst oder entsprechende Teile davon nicht nutzen und nicht darauf zugreifen.

Wenn du unsere Sportwettendienste nutzt, gilt der Vertrag zwischen dir und Cyan Blue, wobei sich die Begriffe "PokerStars", "wir", "uns" und "unser" in den AGB auf Cyan Blue beziehen. Bei allen anderen Nutzungen des Dienstes gilt der Vertrag zwischen dir und REEL, wobei sich die Begriffe "PokerStars", "wir", "uns" und "unser" in den AGB auf REEL beziehen. Das bedeutet, REEL hat dir gegenüber keine Haftung oder Verpflichtungen in Bezug auf unsere Sportwettendienste, und Cyan Blue hat dir gegenüber keine Haftung oder Verpflichtungen in Bezug auf Onlinepoker oder virtuelle Automatenspiele.

Wir können die AGB jederzeit ändern. Wir informieren dich über wesentliche Änderungen an den AGB, bevor sie in Kraft treten. Wenn du dich das nächste Mal in dein Konto einloggst, wirst du ausdrücklich aufgefordert, die geänderten AGB zu akzeptieren.

Wenn es sich um unwesentliche Änderungen handelt (etwa Änderungen, um Angaben zu berichtigen oder geltendem Recht bzw. Änderungen unserer regulatorischen Anforderungen zu entsprechen), können wir die AGB jederzeit mit angemessener Ankündigung ändern. Die Änderung(en), zu der/denen wir dich benachrichtigen, treten nach dem in der Benachrichtigung genannten Zeitpunkt in Kraft. Wenn du die Dienste nach Inkrafttreten der Änderung(en) weiter nutzt, gilt dies als deine Zustimmung dazu.

Wenn du mit den Änderungen nicht einverstanden bist, darfst du die Dienste nicht weiter verwenden, und es steht dir frei, vorhandenes Guthaben auf deinem Konto auszuzahlen. Wir bearbeiten den Auszahlungsauftrag, sofern wir gemäß den AGB nicht das Recht haben, die Auszahlung zu verzögern, damit verbundene Transaktionen zu annullieren bzw. jegliches Guthaben, jegliche Gewinne, Prämien oder andere Guthabenwerte zurückzufordern oder nicht gutzuschreiben.

Wir empfehlen dir, die Website regelmäßig aufzurufen und die aktuelle Version der AGB einzusehen, die zu dem Zeitpunkt gilt.

Um ein Konto zu eröffnen und zu verwenden, musst du folgende Voraussetzungen erfüllen:

6.1.1 du bist mindestens 18 Jahre alt;

6.1.2 du hattest noch kein Konto bei uns, das wir wegen verbotener Aktivitäten geschlossen haben, bzw. kein Konto bei einem anderen Unternehmen der Flutter-Gruppe, das aus ähnlichen Gründen geschlossen wurde;

6.1.3 für dich gilt derzeit kein Selbstausschluss auf der Plattform (ausgenommen ein Selbstausschluss, der nur für bestimmte Spiele oder Teile der Dienste gilt);

6.1.4 du gehörst derzeit nicht zu einem Personenkreis, dem wir unsere Dienste nicht anbieten dürfen (du stehst zum Beispiel nicht auf einer Sanktionsliste oder in der OASIS-Sperrdatei);

6.1.5 du registrierst das Konto auf deinen eigenen Namen und auf deine eigene frei getroffene Entscheidung hin sowie ausschließlich zu deiner eigenen persönlichen Verwendung, Unterhaltung und zu deinem Vorteil und keinesfalls im Namen oder Auftrag von jemand anderem; und

6.1.6 du wohnst in einer Jurisdiktion, aus der wir mitunter Kunden akzeptieren, und gewährleistest, dass deine Verwendung der Dienste in deiner Jurisdiktion gesetzlich zulässig ist (wir sind nicht in der Lage, die gesetzliche Zulässigkeit der Dienste in jeder Jurisdiktion zu verifizieren).

Indem du ein Konto eröffnest, bestätigst und versicherst du Folgendes: (a) Du erfüllst zum Zeitpunkt deiner Anmeldung die Kontovoraussetzungen; (b) solange wie du ein aktives Konto hast, erfüllst du die Kontovoraussetzungen weiterhin; (c) du verkaufst oder überträgst dein Konto nicht an/auf andere Personen und übernimmst nicht das Konto eines anderen Kunden; und (d) du informierst uns unverzüglich, sobald du eine oder mehrere Kontovoraussetzungen aus jeglichen Gründen nicht mehr erfüllst.

Wir prüfen, ob du eine politisch exponierte Person (PEP) bist bzw. ob du internationalen Sanktionen unterliegst. Wir behalten uns das Recht vor, solche Personen von der Nutzung jeglicher Teile unserer Dienste auszuschließen bzw. die Konten solcher Personen zu schließen.

Wenn du ein Konto eröffnest, musst du uns gegenüber folgende Angaben machen: Vorname, Nachname, Geburtsname, Geburtsdatum, Geburtsort, Wohnanschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort), Nationalität und E-Mail-Adresse. Außerdem musst du ein individuelles anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit einrichten bzw. angeben, dass ein bereits eingerichtetes anbieterübergreifendes Einzahlungslimit unverändert bleiben soll.

Wie in Teil B - Abschnitt 1.1 erklärt, musst du bei der Kontoeröffnung einen Benutzernamen und ein Passwort wählen. Du musst außerdem eine zweite Authentifizierungsmethode angeben (etwa die Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS). Dein Passwort muss mindestens acht Zeichen lang sein und Groß- und Kleinbuchstaben sowie mindestens eine Ziffer und ein Sonderzeichen enthalten. Nach fünf gescheiterten Loginversuchen wird dein Konto vorübergehend gesperrt. Es wird nach 30 Minuten entsperrt oder nachdem du uns kontaktiert hast.

Mitunter können wir weitere Angaben von dir verlangen, um unseren gesetzlichen, behördlichen oder internen Vorgaben nachzukommen - etwa um zu prüfen, ob du die Kontovoraussetzungen oder Einzahlungsvoraussetzungen erfüllst.

Du musst sicherstellen, dass die Angaben, die du bei deiner Anmeldung machst, korrekt, genau sowie aktuell sind und bleiben, solange du ein aktives Konto hast. Du musst uns über jegliche Änderungen deiner Daten unverzüglich informieren (einschließlich Änderungen, die die Nutzung deines Kontos betreffen könnten wie eine Änderung deiner E-Mail-Adresse oder Bankverbindung). Du kannst solche Änderungen in deinem Konto vornehmen.

Um unseren behördlichen, lizenzrechtlichen und anderen gesetzlichen Pflichten und Geschäftsvorgaben nachzukommen, bitten wir dich gelegentlich (mindestens einmal im Jahr, einschließlich während deiner Anmeldung und/oder zu einem beliebigen Zeitpunkt danach), Verifizierungsanfragen nachzukommen. Dies kann umfassen, dass du personenbezogene Daten und Kopien von Dokumenten wie deinem Personalausweis, Führerschein, Reisepass oder anderen amtlichen Lichtbildausweisen und/oder Verbrauchsabrechnungen oder Bankkontoauszügen bereitstellen musst oder an Telefon- oder Videoanrufen teilnehmen und/oder Spielsitzungen aufzeichnen musst.

Wir verifizieren deine angegebenen personenbezogenen Daten immer, wenn du ein Konto eröffnest, sowie wenn du Änderungen an diesen Daten vornimmst. Wenn sich dein Name nach Abschluss des Anmeldevorgangs ändert (zum Beispiel aufgrund von Heirat, Scheidung, Adoption oder einer amtlichen Namensänderung) führen wir eine neue Verifizierung durch. Du kannst dein Konto während der Identitätsverifizierung weiter verwenden.

In den ersten 72 Stunden nach deiner Anmeldung kannst du bis zu EUR 100,00 einzahlen und dieses Guthaben zum Spielen verwenden (vorausgesetzt, du bist kein gesperrter Spieler). Eine Auszahlung ist erst möglich, wenn du die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen hast. Du musst bestätigen, dass dir diese Bedingungen bekannt sind. Wenn du die Verifizierung nicht innerhalb von 30 Tagen abschließt, verhindern wir, dass du dein Konto weiter nutzt.

Wenn du im staatlichen Spieler-Sperrsystem OASIS als gesperrte Person aufgeführt wirst, darfst du nicht an Onlineglücksspielen teilnehmen. Außerdem darfst du keine Werbung für Onlineglücksspiel erhalten. Aus diesem Grund sind wir gesetzlich verpflichtet, im Rahmen der Bereitstellung von Glücksspieldiensten, und bevor wir dir Werbung für Glücksspieldienste senden können, einen Abgleich mit der staatlichen OASIS-Sperrdatei vorzunehmen. Zum Zweck dieses Abgleichs übermitteln wie deinen Namen, dein Geburtsdatum, deine aktuelle Anschrift sowie deinen Geburtsort an den Betreiber der OASIS-Sperrdatei. Im Rahmen dieser Übermittlung wird überprüft, ob du in der Sperrdatei als gesperrte Person aufgeführt wirst.

Betreiber des staatlichen Spieler-Sperrsystems ist das Regierungspräsidium Darmstadt, Wilhelminenstraße 1-3, 64283 Darmstadt. Alle übermittelten Daten und Anfragen werden vom Betreiber des Spieler-Sperrsystems entsprechend protokolliert. Weitere Informationen zum OASIS-Spielersperrsystem findest du hier.

Wir nehmen einen Abgleich mit der OASIS-Sperrdatei zu folgenden drei Gelegenheiten vor:

1. wenn du ein Konto eröffnest;
2. jedes Mal, wenn du sich in dein Konto einloggst; und
3. bevor wir dir Werbung und Mitteilungen zu Aktionen zusenden.

Wenn der Abgleich ergibt, dass du gesperrt bist, übernehmen wir diesen Status für dein Konto. In Folge davon kannst du nicht mehr an Spielen teilnehmen. Du kannst auch keine Einzahlungen auf dein Konto mehr vornehmen. Du hast jedoch weiterhin die Möglichkeit, eine Auszahlung des verbleibenden Guthabens auf deinem Konto in Auftrag zu geben. Wir bearbeiten den Auszahlungsauftrag, sofern wir gemäß den AGB nicht das Recht haben, die Auszahlung zu verzögern, damit verbundene Transaktionen zu annullieren bzw. jegliches Guthaben, jegliche Gewinne, Prämien oder andere Guthabenwerte zurückzufordern oder nicht gutzuschreiben. Auf der Seite Verantwortungsbewusstes Spielen findest du weitere Informationen dazu, wie wir dir helfen können. Wenn du auf unserer Plattform eine Glücksspielsperre auf unbestimmte Zeit einrichtest, wird diese Sperre automatisch in OASIS übernommen.

Wenn du nicht in der OASIS-Sperrdatei aufgeführt wirst, verwenden wir deine E-Mail-Adresse möglicherweise, um dir Newsletter mit Informationen zu unseren Diensten und weitere Werbemitteilungen zuzusenden, sofern du dem zugestimmt hast oder wir ein berechtigtes Interesse haben, die Mitteilung zu senden (ohne dass deine Datenschutzrechte davon berührt werden). Du kannst dich von solchen Newslettern oder Werbemitteilungen jederzeit abmelden, indem du deine Kontoeinstellungen änderst oder den Link in einer solchen E-Mail öffnest.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Daten über dich und deine Glücksspielaktivitäten an das Länderübergreifende Glücksspielauswertesystem (LUGAS) zu übermitteln. LUGAS wird von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, Hansering 15, 06108 Halle (Saale) betrieben. Die Zentraldateien bestehen aus einer Datei zur Überwachung des anbieterübergreifenden Einzahlungslimits (Limitdatei) und einer Datei zur Verhinderung des parallelen Spiels bei mehreren Glücksspielanbietern (Aktivitätsdatei).

Die Limitdatei soll die Einhaltung des von Kunden selbst festgelegten Einzahlungslimits anbieterübergreifend gewährleisten. Sofern du nicht bereits ein individuelles anbieterübergreifendes Einzahlungslimit eingerichtet hast, hast du im Rahmen des Anmelde- und Verifizierungsvorgangs Gelegenheit dazu, ein solches monatliches Einzahlungslimit zu bestimmen. Dein gewähltes Einzahlungslimit und deine Einzahlungsbeträge müssen zusammen mit folgenden personenbezogenen Daten an die Limitdatei übermittelt werden:

1. Vorname, Nachname, Geburtsname,
2. Geburtsdatum,
3. Geburtsort,
4. Anschrift,
5. Höhe des vom Kunden selbst gewählten anbieterübergreifenden Einzahlungslimits,
6. Datum, an dem das Limit eingerichtet wurde,
7. Betrag und Datum erfolgter Einzahlungen,
8. Gesamtbetrag erfolgter Einzahlungen.

Die Aktivitätsdatei soll das parallele Spielen bei mehreren Online-Glücksspielanbietern verhindern. Sobald du eine Glücksspielaktivität beginnen möchtest, sind wir verpflichtet, deinen Status in der Aktivitätsdatei auf "aktiv" zu setzen. Wenn ein anderer Glücksspielanbieter deinen Status bereits auf "aktiv" gesetzt hat, erhalten wir eine entsprechende Rückmeldung und du kannst deine Glücksspielaktivität bei uns nicht beginnen, solange der andere Anbieter dich weiterhin als "aktiv" meldet. Wenn du derzeit nicht auf "aktiv" stehst, erhalten wir ebenfalls eine Rückmeldung und du kannst deine Spielaktivität beginnen. Wir müssen folgende Angaben an die Aktivitätsdatei übermitteln:

1. Vorname, Nachname, Geburtsname,
2. Geburtsdatum,
3. Geburtsort,
4. Anschrift,
5. Angabe, ob der Kunde "aktiv" ist.

Die Angabe, dass du ein aktiver Spieler bist, wird 5 Minuten nachdem die Aktivitätsdatei informiert wurde, dass du nicht mehr aktiv bist, entfernt. Dazu kommt es auf deine Veranlassung hin oder wenn du auf der Plattform des entsprechenden Glücksspielanbieters mehr als 30 Minuten lang keine Eingabe vorgenommen hast.

Kunden in bestimmten Hoheitsgebieten (den "nicht zulässigen Hoheitsgebieten") dürfen keine Einzahlungen auf ihr Konto vornehmen, keine Echtgeldspiele spielen und die Dienste anderweitig nicht verwenden oder darauf zugreifen. Unter nicht zulässigen Hoheitsgebieten verstehen wir: (a) jegliche Regionen, für die mitunter Handels- oder Wirtschaftssanktionen, Embargos oder ähnliche Gesetze oder Bestimmungen gelten, etwa Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien, die Regionen Luhansk, Donezk und Krim in der Ukraine; sowie (b) die USA. Diese Einschränkungen gelten gleichermaßen für Einwohner von nicht zulässigen Hoheitsgebieten wie für Einwohner anderer Hoheitsgebiete, solange sie sich in einem nicht zulässigen Hoheitsgebiet aufhalten. Wenn du Einwohner eines anderen Hoheitsgebiets bist und in ein nicht zulässiges Hoheitsgebiet umziehst oder reist, kannst du eine Auszahlung deines Kontoguthabens in Auftrag geben. Wir bearbeiten den Auszahlungsauftrag, sofern wir gemäß den AGB nicht das Recht haben, die Auszahlung zu verzögern, damit verbundene Transaktionen zu annullieren bzw. jegliches Guthaben, jegliche Gewinne, Prämien oder andere Guthabenwerte zurückzufordern oder nicht gutzuschreiben. Wenn wir feststellen oder Grund zur Annahme haben, dass du aus einem nicht zulässigen Hoheitsgebiet auf die Dienste zugreifst (oder einen solchen Versuch unternimmst), betrachten wir dies als verbotene Aktivitäten.

Du darfst nicht versuchen, die in Abschnitt 11.1 genannten Einschränkungen oder andere geografische Bedingungen im Zusammenhang mit der Führung oder Nutzung eines Kontos zu umgehen. Solche Versuche würden einen schwerwiegenden Verstoß gegen die AGB und somit verbotene Aktivitäten darstellen. Zu solchen Versuchen zählt die Manipulation von Daten, die wir zur Standortbestimmung verwenden (etwa durch die Verwendung eines VPNs) und/oder die Angabe falscher oder irreführender Angaben zu deinem Aufenthaltsort oder Wohnort.

In Teil B - Abschnitt 4 und Abschnitt 5 erklären wir die Einzahlungsvoraussetzungen und allgemeinen Regeln für Einzahlungen und Guthaben. Du solltest sämtliches Guthaben, das du auf dein Konto einzahlst, für Einsätze und Wetteinsätze verwenden. Um zu prüfen, ob du diese Voraussetzungen erfüllst, bitten wir dich gegebenenfalls, Verifizierungsanfragen nachzukommen. Wir akzeptieren keine Einzahlungen mithilfe von anonymen Zahlungsmethoden oder Zahlungsmethoden, die auf den Namen eines Unternehmens oder einer anderen geschäftlichen Organisation und/oder juristischen Person registriert sind.

Sämtliches eingezahltes Guthaben auf deinem Konto wird von REEL verwaltet; entweder in eigenem Auftrag oder im Namen von Cyan Blue. REEL verwaltet dein Guthaben treuhänderisch, kostenfrei (sofern dein Konto nicht als "inaktiv" gilt) und zinslos. Dies hat jedoch nichts damit zu tun, wer dein Vertragspartner ist. Selbst wenn du Zahlungen von REEL erhältst oder an REEL vornimmst, bleibt Cyan Blue dein Vertragspartner, sofern dies gemäß Teil A - Abschnitt 2.2 der Fall ist. Demzufolge bestehen gemäß Teil A - Abschnitt 2.2 jegliche Forderungen aus der Vertragsbeziehung ausschließlich gegenüber dem Vertragspartner und können nur gegenüber dem Vertragspartner geltend gemacht werden.

Du kannst jederzeit eine Auszahlung von deinem Konto in Auftrag geben. In Teil B - Abschnitt 9 erklären wir, wie Auszahlungen und Rückzahlungen bearbeitet werden und unter welchen Umständen die Auszahlung verzögert werden kann.

Ferner hast du die Option, einen Höchstbetrag für Gewinne einzurichten, sodass jegliche Gewinne, die diesen Betrag überschreiten, automatisch ausgezahlt werden.

Wenn dein Konto ein positives Guthaben aufweist und du dich für einen Zeitraum von 13 Monaten oder länger nicht in dein Konto eingeloggt oder daraus ausgeloggt hast bzw. keine Transaktionen vorgenommen hast, gilt dein Konto als "inaktiv". In Folge belasten wir dein Konto mit einer Verwaltungsgebühr in Höhe von EUR 5 pro Monat, bis das Guthaben auf deinem Konto aufgebraucht ist bzw. bis du dein Konto reaktivierst.

Wir kontaktieren dich mindestens 30 Tage, bevor dein Konto inaktiv wird, per E-Mail und informieren dich darüber, dass es in Kürze inaktiv wird und wir daraufhin die Verwaltungsgebühr erheben. Wir informieren dich außerdem über die Folgen eines inaktiven Kontos und die entsprechenden Gebühren sowie darüber, dass du dein verbleibendes Guthaben auszahlen oder dein Konto reaktivieren kannst, um die Gebühren zu vermeiden. Wenn wir keine Rückmeldung von dir erhalten oder du dein Konto innerhalb der Frist nicht durch Einloggen oder eine Auszahlung deines Kontoguthabens reaktivierst, beginnen wir nach Ende der Frist, die Verwaltungsgebühr zu erheben.

Wir kontaktieren dich mindestens 30 Tage bevor dein Guthaben EUR 0 erreicht per E-Mail. Sobald dein Guthaben EUR 0 erreicht, schließen wir dein Konto.

Wenn du nach der Inaktivität deines Kontos hinreichend nachweist, dass du dein Konto aus gesundheitlichen oder anderen nachvollziehbaren Gründen nicht verwenden konntest, erstatten wir dir die erhobenen Gebühren möglicherweise.

Teil B - Abschnitt 14 definiert, was verbotene Aktivitäten sind. In Teil B - Abschnitt 17 erklären wir, in welchen Fällen wir dein Konto wegen verbotener Aktivitäten einschränken, vorübergehend sperren oder schließen.

Wenn du dich an verbotenen Aktivitäten beteiligt hast oder wir Grund zu dieser Annahme haben, gilt Folgendes:

17.2.1: (a) Wir annullieren entsprechende Transaktionen; und/oder (b) behalten das Guthaben oder Teile davon auf jeglichen Konten, die du verwendet hast, sowie jegliche Gewinne, Prämien oder anderen Guthabenwerte in dem Maße ein, in dem die Transaktionen, das Guthaben, die Gewinne, Prämien oder Guthabenwerte mit den verbotenen Aktivitäten in Verbindung stehen, um eine Entschädigung für sämtliche Verluste, die uns oder anderen Kunden durch deine Beteiligung an solchen verbotenen Aktivitäten entstanden sind, zu gewährleisten; 

17.2.2 du musst Guthaben, Gewinne, Prämien oder Guthabenwerte, die du ausgezahlt oder verwendet hast, sowie jegliche Rückbuchungen vollständig oder teilweise sowie jeweils in dem Maße, in dem sie mit den verbotenen Aktivitäten in Verbindung stehen, zurückzahlen, damit wir eine Entschädigung für sämtliche Verluste, die uns oder anderen Kunden durch deine Beteiligung an solchen verbotenen Aktivitäten entstanden sind, gewährleisten können; 

17.2.3 wir verwenden Guthaben, Gewinne, Prämien oder andere Guthabenwerte, die wir entsprechend einbehalten haben bzw. die du zurückbezahlt hast, um die Verluste zu begleichen, die uns oder anderen Kunden durch deine Beteiligung an solchen verbotenen Aktivitäten entstanden sind.

Wenn wir eine der in Abschnitt 17.1 genannten Maßnahmen ergriffen haben, weil wir Grund zur Annahme hatten, dass du an einer verbotenen Aktivität beteiligt warst, dieser Verdacht sich später jedoch nicht bestätigt, stellen wir unverzüglich jegliche ergriffenen Maßnahmen richtig bzw. zahlen dir das einbehaltene Guthaben aus.

Du kannst uns jederzeit auffordern, dein Konto zu schließen. Kontaktiere uns dazu bitte.

Wir behalten uns vor, dein Konto jederzeit aus wichtigen Gründen zu schließen, wenn uns unter Berücksichtigung unserer berechtigten Interessen nicht zugemutet werden kann, die Vertragsbeziehung fortzusetzen. Wichtige Gründe liegen insbesondere dann vor, wenn du gegen deine Pflichten aus diesen AGB, gegen jegliche Gesetze, die Rechte Dritter oder Datenschutzerklärungen verstoßen hast und von uns - unter Berücksichtigung der genauen Umstände des Einzelfalls - nicht erwartet werden kann, die Vertragsbeziehung fortzusetzen. Die dauerhafte Schließung eines Kontos aus wichtigen Gründen ist nur innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens, nachdem wir vom Verstoß erfahren haben, möglich. Wenn wichtige Gründe vorliegen, weil du gegen eine vertragliche Pflicht verstoßen hast, können wir dein Konto nach einer vergeblichen Verwarnung schließen. Eine solche Mahnung ist jedoch nicht nötig, wenn du dich endgültig weigerst, deine vertraglichen Pflichten zu erfüllen, bzw. wenn besondere Umstände eine sofortige Schließung deines Kontos rechtfertigen.

Abschnitt 18.2 beeinträchtigt nicht unser Recht, dein Konto ordnungsgemäß zu schließen, nachdem wir dich im Voraus angemessen darüber informiert haben.

Abschnitt 18.2 beeinträchtigt auch nicht unsere Rechte, dein Konto gemäß den AGB aus anderen Gründen zu schließen (etwa aufgrund von einer Änderung an Gesetzen oder behördlichen Bestimmungen oder wenn du dich an verbotenen Aktivitäten beteiligt hast - siehe Teil B - Abschnitt 17 und Abschnitt 18).

Mit Ausnahme der Bestimmungen in Teil B - Abschnitt 21.1 sowie in Hinblick auf jegliche Gewinne, die dir rechtmäßig zustehen, ist unsere maximale Haftung dir gegenüber für einzelne Vorfälle oder eine Reihe verwandter Vorfälle laut AGB wie folgt beschränkt: (a) wenn eine solche Haftung mit einem bestimmten Einsatz oder Wetteinsatz in Verbindung steht, auf die Höhe dieses Einsatzes oder Wetteinsatzes, den du gezahlt hast; (b) wenn eine solche Haftung mit dem Verlust von Guthaben auf deinem Konto durch uns in Verbindung steht, auf den Betrag, den wir verloren oder verlegt haben; oder (c) in allen anderen Fällen auf EUR 2.000.

Mit Ausnahme der Bestimmungen in Teil B - Abschnitt 21.1 sind wir dir gegenüber laut AGB nicht verantwortlich für unsere Einhaltung oder Nichteinhaltung jeglicher behördlichen Bestimmungen, die für uns mitunter gelten (einschließlich Bestimmungen hinsichtlich sichereren Glücksspiels oder sozialer Verantwortung) und schulden dir diesbezüglich keine Sorgfaltspflicht.

Wenn du deine Glücksspielverluste teilweise oder vollständig zurückforderst bzw. einen solchen Versuch unternimmst, indem du unser Recht, die Dienste innerhalb der Europäischen Union unter unseren vorhandenen Lizenzen anzubieten, anfichst, betrachten wir dies als sittenwidrig und bösgläubig.

Wenn du deine Glücksspielverluste teilweise oder vollständig zurückforderst bzw. einen solchen Versuch unternimmst, indem du unser Recht, die Dienste innerhalb der Europäischen Union unter unseren vorhandenen Lizenzen anzubieten, anfichst, behalten wir uns das Recht vor, dein Konto einzuschränken. In diesem Fall kannst du keine Echtgeldspiele mehr spielen und keine weiteren Zahlungen auf dein Konto vornehmen. Die Möglichkeit, andere Teile der Dienste zu nutzen oder dein vorhandenes Guthaben auf deinem Konto auszuzahlen, bleibt davon jedoch unberührt. Dies beeinträchtigt nicht unser Recht, dein Konto ordnungsgemäß zu schließen, nachdem wir dich im Voraus angemessen darüber informiert haben.

Die Abschnitte 19.3 und 19.4 gelten unbeschadet unseres Rechts, von dir eine Entschädigung für etwaige Verluste oder Schäden zu verlangen, die uns infolge deiner Forderung oder eines solchen Versuchs möglicherweise entstehen.

Wenn du uns kontaktieren möchtest - ob mit einem allgemeinen Anliegen oder um eine Beschwerde vorzubringen -, wende dich bitte an unseren Support. Im Hilfecenter kannst du außerdem eine Liste mit häufigen Fragen durchsuchen und hast ebenfalls die Möglichkeit, uns zu kontaktieren. Unsere Supportmitarbeiter stellen sicher, dass dein Anliegen oder deine Beschwerde beantwortet oder an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet wird. Weitere Informationen zu den Risiken und zur Prävention von Spielsucht sowie Informationen zu Beratungsangeboten findest du auf unserer Seite Verantwortungsbewusstes Spielen.

Wenn du der Meinung bist, dass wir deine Beschwerde nicht angemessen behandelt oder gelöst haben, hast du nach unserer endgültigen Entscheidung in der Sache jederzeit die Möglichkeit, die Angelegenheit an die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung weiterzuleiten, um eine alternative Streitschlichtung anzustreben. Weitere Informationen zu diesem Angebot findest du auf der Website der zuständigen Stelle. Folge den Anweisungen, um deine Beschwerde zu erfassen. Im Rahmen dieses Vorgangs wirst du aufgefordert, unsere E-Mail-Adresse anzugeben, die du hier findest.

Die AGB und das Rechtsverhältnis zwischen dir und uns unterliegen den Gesetzen Maltas und die Gerichte Maltas haben die ausschließliche Gerichtsbarkeit in Bezug auf jegliche Forderungen, Streitfälle oder Meinungsverschiedenheiten bezüglich der AGB sowie sämtlichen Angelegenheiten, die daraus erwachsen. Du verzichtest auf jegliche Rechtsansprüche, die du möglicherweise hast, Beschwerde dagegen einzulegen, dass ein Fall vor den genannten Gerichten verhandelt wird, oder geltend zu machen, dass ein Fall einem nicht angebrachten Gericht vorgelegt wurde bzw. dass die genannten Gerichte keine Gerichtsbarkeit haben.

Ungeachtet der Bestimmungen von Abschnitt 21.1 oben berührt nichts in den AGB: (a) jegliche Rechte, die du gemäß zwingenden Bestimmungen der für dich geltenden Gesetze als Verbraucher genießt; oder (b) unser Recht, vor jeglichem Gericht einer zuständigen Gerichtsbarkeit ein Verfahren gegen dich anzustrengen. Ebenso wenig schließt das Anstrengen eines Gerichtsverfahrens in einer oder mehrerer Gerichtsbarkeiten das Anstrengen vor einem anderen Gericht aus (ob gleichzeitig oder nicht), soweit dies durch die Gesetze einer solchen Gerichtsbarkeit zulässig ist.

Mit Ausnahme unserer Verantwortung gemäß Teil B - Abschnitt 21.1 bieten wir die Dienste als "wie gesehen" und "wie verfügbar" an. Wir gewährleisten nicht, dass die Spiele oder andere Dienste zu jeglichem Zeitpunkt auf der Plattform verfügbar oder die Dienste oder die Software frei von Fehlern, Fehlfunktionen oder Unterbrechungen sind. Teil B - Abschnitt 10 erklärt unsere Rechte, wenn es bei unseren Diensten oder in unserer Software zu einem Fehler, einer Fehlfunktion oder Unterbrechung kommt, während du sie nutzt.

Wir können Dienste nach eigenem Ermessen vollständig oder teilweise aussetzen, modifizieren oder entfernen und/oder Dienste hinzufügen. Soweit möglich informieren wir dich im Voraus darüber. Einige Änderungen an den Diensten müssen wir aber womöglich mit sofortiger Wirkung und ohne Ankündigung vornehmen (etwa wenn dringende Wartungsarbeiten nötig sind).

Um bestimmte Dienste zu nutzen, musst du ein Konto eröffnen. Klick dazu auf "Anmelden" und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm. Du musst einen Benutzernamen sowie ein geheimes Passwort wählen.

Um die Dienste oder Software herunterzuladen und darauf zuzugreifen, ist keine Zahlung erforderlich. Die Kosten für die Teilnahme an Spielen stehen auf der Website und Spielplattform.

Wir sind nicht verpflichtet, ein Konto zu erstellen. Wir können uns aus jedweden Gründen weigern, ein bestimmtes Konto zu erstellen (unter anderem dann, wenn die Kontovoraussetzungen nicht erfüllt sind).

Du musst die Vertraulichkeit und Sicherheit deiner Zugangsdaten wahren und darfst sie an niemanden weitergeben. Du trägst die alleinige Verantwortung für sämtliche Nutzung der Dienste mithilfe deiner Zugangsdaten - unabhängig davon, ob du die Nutzung autorisiert hast oder nicht (es sei denn, die Nutzung ist eine direkte Folge einer Verletzung unserer angemessenen Sorgfaltspflichten). Wenn Minderjährige deine Geräte mitbenutzen oder Zugriff darauf haben, solltest du Kindersicherungssoftware installieren. Wir empfehlen dir, ein starkes Passwort zu wählen und es regelmäßig zu ändern. Du musst uns über jegliche unbefugte Nutzung deiner Zugangsdaten oder deines Kontos benachrichtigen, sobald du davon Kenntnis erlangst oder einen entsprechenden Verdacht hast.

Kunden dürfen nur einen einzigartigen Benutzernamen für alle unsere Dienste verwenden. Dein Benutzername, Avatar, Bild oder jeder andere Name, den du in Verbindung mit den Diensten verwendest, darf keine nicht autorisierten Inhalte enthalten. Du gewährst uns zugunsten der Flutter-Gruppe hiermit eine weltweit gültige, unwiderrufliche, übertragbare, gebührenfreie und unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung dieser Elemente für jegliche mit den Diensten in Verbindung stehenden Zwecke.

Du darfst nur ein Konto auf der Plattform eröffnen und die Dienste nur mit diesem einzigen Konto verwenden. Jedes weitere Konto gilt als "Mehrfachkonto".

Wenn wir feststellen, dass du ein oder mehrere Mehrfachkonten besitzt, schließen wir sämtliche Mehrfachkonten, sodass dir nur ein Konto bleibt (vorausgesetzt, du hast die Mehrfachkonten nicht vorsätzlich oder mit betrügerischen Absichten eröffnet). Wir entscheiden nach vernünftigen Gesichtspunkten, welches Konto wir geöffnet lassen und welche Konten wir als Mehrfachkonten schließen.

Gemäß den AGB darfst du ein Konto besitzen und Einzahlungen darauf bzw. Auszahlungen davon in den Währungen und mithilfe der Zahlungsmethoden vornehmen, die auf der Plattform mitunter verfügbar sind.

Es gelten folgende Einzahlungsvoraussetzungen:

4.2.1 Du musst Einzahlungen auf dein Konto stets mit einer Zahlungskarte, einem Zahlungskonto oder Wallet vornehmen, das auf deinen persönlichen Namen geführt wird.

4.2.2 Du musst auf Aufforderung hin nachweisen, dass der Name auf deiner Zahlungskarte, deinem Zahlungskonto oder Wallet, die/das du für Einzahlungen verwendest, mit dem Namen deines Kontos übereinstimmt.

4.2.3 Du musst der rechtmäßige Besitzer des Geldes sein, das du auf dein Konto einzahlen.

4.2.4 Du darfst keine Gelder auf dein Konto einzahlen, das aus kriminellen oder anderweitig ungesetzlichen oder illegalen Aktivitäten stammt, und solche Gelder auch nicht für Transaktionen mithilfe der Dienste verwenden.

4.2.5 Unbeschadet der oben genannten Punkte darfst du keine gestohlene, geklonte oder anderweitig nicht autorisierte Zahlungsmethode als Guthabenquelle in Verbindung mit deinem Konto oder jeglichen Transaktionen mithilfe der Dienste verwenden.

Es gelten möglicherweise Mindest- oder Höchstbeträge, die du im Rahmen einer einzelnen Transaktion mithilfe bestimmter Zahlungsmethoden auf dein Konto einzahlen kannst. Diese Beträge werden ggf. auf der Website und/oder Spielplattform angegeben.

Deine Einzahlung steht auf deinem Konto zur Verfügung, sobald deine Bank bzw. dein verwendeter Zahlungsdienstleister den eingezahlten Betrag freigibt. Wir geben keine Gewährleistungen bezüglich der Bearbeitungsdauer ab, weil es sich dabei um ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle handelt.

Kontoguthaben werden auf separaten Konten verwahrt und nicht für unsere Betriebsausgaben verwendet. Damit ist sichergestellt, dass dein Guthaben im Rahmen unserer Bank- und Sicherheitsrichtlinien und -verfahren, unserer Lizenzbedingungen, bewährten Verfahren sowie den AGB stets zur Auszahlung zur Verfügung steht.

Wir sind keine Bank und kein Finanzinstitut. Bei uns eingezahlte Gelder generieren keine Zinsen und wir bieten keine Darlehen an.

Du kannst höchstens Einsätze in Höhe des freigegebenen Guthabens auf deinem Konto abgeben.  

Wir akzeptieren nur Einsätze, die du online über die Website und auf der Spielplattform abgibst. Wir akzeptieren keine anderweitigen Einsätze, etwa per E-Mail, per Post oder per Telefon. Einsätze, die uns auf diesem Wege erreichen, sind nicht gültig.

Es liegt in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass die Details deines Einsatzes richtig sind. Sobald wir einen Einsatz bestätigt haben, kannst du ihn ohne unser Einverständnis nicht stornieren oder ändern. Wenn du einen Einsatz abgegeben hast und stornieren oder ändern möchtest, kontaktiere uns bitte, bevor das entsprechende Ereignis, auf das du gesetzt hast, begonnen hat. Wir prüfen deine Anfrage dann, wobei jegliche Entscheidungen in unserem vernünftigen Ermessen liegen.

Ein Einsatz gilt nur dann als angenommen, wenn eine Bildschirmmeldung erscheint und bestätigt, dass wir den Einsatz erhalten haben.

Wenn Echtgeldspiele für dich in einer Währung verfügbar sind, die nicht der Währung deines Kontos entspricht, kannst du deinem Konto eine Zweitwährung hinzufügen, um diese Spiele zu spielen. Alternativ kannst du einfach einem Spiel in der gewünschten Währung beitreten. Wir fügen diese Währung dann automatisch hinzu und wandeln die Währung um. Wenn du die Option "Automatische Währungsumrechnung" aktivierst, wird deine Währung bei Bedarf automatisch umgewandelt, ohne dass du benachrichtigt wirst. Es gilt ein Mindestbetrag für die Umwandlung, den wir auf der Website und/oder Spielplattform angeben.

Wir nehmen sämtliche Währungsumwandlungen über die Website und Spielplattform zum aktuellen Wechselkurs vor, den wir für entsprechende Transaktionen anbieten (der Kurs wird dir auf der Website oder Spielplattform angezeigt, wenn du eine Währungsumwandlung vornimmst). Wenn eine Währungsumwandlung verfügbar ist, ziehen wir den aktuellen Wechselkurs von XE zuzüglich einer geringen Wechselgebühr heran (wobei wir auf diese Gebühr nach eigenem Ermessen für bestimmte Transaktionen verzichten können). Die Wechselkurse werden in regelmäßigen Abständen aktualisiert. Je nach Art der Transaktion und den Schwankungen beim Wert einer bestimmten Währung kann es vorkommen, dass unterschiedliche Kurse angeboten werden. Wir können die Unterstützung einzelner Währungen nach eigenem Ermessen und ohne Ankündigung widerrufen oder einstellen.

Wenn Währung umgewandelt wird, schreiben wir dir stornierte oder abgelehnte Auszahlungen von deinem Konto wieder in der Währung und in Höhe des ursprünglich angeforderten Auszahlungsbetrags gut - und nicht den umgewandelten Betrag. Ein Beispiel: Du hast ein Konto in EUR und willst EUR 100 auszahlen, die in USD umgewandelt wurden. In diesem Fall schreiben wir deinem Konto wieder EUR 100 gut. Stornierte oder abgelehnte Einzahlungen auf dein Konto werden in Form des umgewandelten Betrags wieder von deinem Konto abgebucht. Ein Beispiel: Du hast ein Konto in EUR und hast eine Einzahlung in USD vorgenommen. In diesem Fall buchen wir dir den entsprechenden EUR-Betrag wieder ab. Wenn dein Konto nicht genug Guthaben aufweist, um die Abbuchung zu decken, musst du Geld auf dein Konto einzahlen.

Du solltest dir über Wechselkursschwankungen und deren Auswirkungen auf dein verfügbares Guthaben im Klaren sein. Wenn die Währungsumwandlung für dein Konto verfügbar ist, liegt es in deiner Verantwortung, die gültigen Wechselkurse zu prüfen, bevor du Transaktionen vornimmst, die eine Währungsumwandlung beinhalten. Wir sind für keine Gewinne oder Verluste verantwortlich, die durch die Währungsumwandlung mithilfe der Dienste entstehen.

Wir sind keine Wechselstube. Sofern wir eine Währungsumwandlung über dein Konto anbieten, ist diese Funktion nur zu legitimen Spielzwecken vorgesehen. Du darfst dein Konto oder andere Teile des Dienstes nicht zum Währungshandel, zur Währungsspekulation oder für Arbitragegeschäfte nutzen (solche Handlungen würden einen schwerwiegenden Verstoß gegen die AGB und somit verbotene Aktivitäten darstellen).

Wir ergreifen Maßnahmen, um die Integrität der Währungsumwandlung zu wahren. Wir behalten uns unter anderem vor:

7.6.1 Transaktionen mit einer Währungsumwandlung, die du über dein Konto vornimmst, abzulehnen oder rückgängig zu machen;

7.6.2 die Anzahl an Währungen, die du auf deinem Konto verwalten kannst, und/oder die Geldbeträge, die du zwischen Währungen umwandeln kannst, zu begrenzen;

7.6.3 die Vorgabe durchzusetzen, dass jegliches umgewandelte Guthaben auf deinem Konto zum Spielen von Echtgeldspielen eingesetzt werden muss, bevor du es auszahlen, an andere Kunden transferieren (wo Spielertransfers zulässig sind) oder für andere Zwecke verwenden kannst, sofern die jeweilige Lizenz eine solche Vorgabe zulässt; und/oder

7.6.4 rückwirkend Wechselgebühren zu erheben, die wir im Rahmen einer Währungsumwandlung zuvor erlassen hatten.

Gemäß den AGB (einschließlich jeglicher Rechte, Transaktionen zu stornieren und Guthaben, Gewinne, Prämien oder andere Guthabenwerte laut den AGB zurückzufordern oder nicht gutzuschreiben) schreiben wir deinem Konto Gewinne so schnell wie möglich gut.

Es liegt in deiner alleinigen Verantwortung, Gewinne und Verluste anzugeben, falls du durch Gesetze, Vorschriften oder zuständige Behörden (einschließlich jeglicher Steuerbehörden) dazu verpflichtet bist. Außerdem bist du allein dafür verantwortlich, jegliche Steuern zu zahlen, die für Guthaben oder Preise, die du durch deine Nutzung der Dienste erlangt hast, fällig werden. Wir bieten keinen Rat bezüglich Steuern und/oder rechtlichen Angelegenheiten. Wenn du solchen Rat benötigst, wende dich unabhängig an einen Steuerberater und/oder die zuständigen Behörden.

Wenn Umsatz- oder Mehrwertsteuer auf Zahlungen von dir in Verbindung mit der Nutzung der Dienste anfällt, gelten solche Zahlungen als inklusive solcher Steuern.

Um eine Auszahlung in Auftrag zu geben, logge dich in dein Konto ein und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm. Welche Auszahlungsmethoden dir zur Verfügung stehen, hängt von deinem Wohnsitzland ab. Du findest diese Angabe auf der Website und/oder Spielplattform. Wenn du eine Auszahlung über einen Betrag vornehmen möchtest, der die Mindestauszahlung für deine gewünschte Methode unterschreitet, kannst du stattdessen eine andere Zahlungsmethode wählen oder uns kontaktieren.

Wir bearbeiten jeden Auszahlungsauftrag und jede Rückzahlung von Guthaben, sofern:

9.2.1 alle Zahlungen auf dein Konto als freigegeben bestätigt wurden und keine Rückbuchungs-, Rückbelastungs- oder Stornierungsforderungen vorliegen; und

9.2.2 keine laufenden (oder ggf. abgeschlossenen) Untersuchungen vorliegen zu:

a) einem Fehler, einer Fehlfunktion oder Unterbrechung in Zusammenhang mit deiner Verwendung der Dienste; oder

b) deiner Beteiligung an verbotenen Aktivitäten.

Falls eine laufende Untersuchung zu einem Fehler, einer Fehlfunktion oder Unterbrechung bzw. zu mutmaßlichen verbotenen Aktivitäten in Zusammenhang mit deiner Verwendung der Dienste vorliegt, bearbeiten wir die Auszahlung erst, falls und sobald die Untersuchung zu unserer angemessenen Zufriedenheit geklärt wurde. In Teil B - Abschnitt 10 erklären wir, in welchen Fällen wir Transaktionen annullieren oder Gewinne, Guthaben, Prämien und andere Guthabenwerte, die aus einem Fehler, einer Fehlfunktion oder Unterbrechung in Verbindung mit deiner Nutzung der Dienste resultieren, zurückfordern bzw. nicht gutschreiben. In Teil B - Abschnitt 17 erklären wir, in welchen Fällen wir dein Konto einschränken, vorübergehend sperren oder schließen sowie Transaktionen annullieren oder Gewinne, Guthaben, Prämien und andere Guthabenwerte, die auf verbotene Aktivitäten zurückgehen, zurückfordern oder nicht gutschreiben. Bitte lies dir diese Abschnitte sorgfältig durch, damit du verstehst, was diese Bedingungen für dich bedeuten.

Du erkennst an, dass jegliche Verzögerungen bei der Bereitstellung von Angaben, um die wir dich im Rahmen einer Untersuchung bitten, zu einer verzögerten Bearbeitung deiner Auszahlung oder Rückzahlung führen kann.

Wenn du eine Auszahlung vornimmst bzw. wir Guthaben an dich zurückzahlen, erfolgt die Gutschrift an dieselbe Zahlungsmethode, mit der du deine Einzahlungen gemacht hast. Wenn diese Zahlungsmethode nicht mehr verfügbar ist, schreiben wir die Auszahlung gemäß den AGB an eine andere Zahlungsmethode gut, auf die wir uns einigen. Für jede Zahlungsmethode senden wir Auszahlungen immer zuerst an die Zahlungsmethode deiner ältesten Einzahlung und zum Schluss an die Methode deiner jüngsten Einzahlung. Wenn wir Auszahlungen an die Zahlungsmethode deiner vorherigen Einzahlungen senden, wandeln wir sie in die Währung um, in der deine vorherigen Einzahlungen bearbeitet wurden (falls zutreffend). Auszahlungen, die den Gesamtbetrag deiner Einzahlungen überschreiten, werden in die Währung umgewandelt, in der deine letzte Einzahlung mit der entsprechenden Methode bearbeitet wurde (falls zutreffend).

Die Bearbeitungsdauer von Auszahlungen und Rückzahlungen hängt von deiner verwendeten Zahlungsmethode ab. Wir unternehmen zumutbare Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Zahlungen auf dein und von deinem Konto zeitnah bearbeitet werden. Wir können aber keine Gewährleistungen zur Bearbeitungsdauer (oder darüber, dass Schätzungen genau wie beschrieben bearbeitet werden) abgeben, weil es sich um Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle handelt.

Fehler, Fehlfunktionen oder Unterbrechungen bei den Diensten oder in der Software sind für dich oder uns zum Zeitpunkt ihres Auftretens möglicherweise nicht ersichtlich und treten erst zutage, wenn wir Abrechnungsanweisungen, Spielergebnisse, Gewinne oder Auszahlungsaufträge im Nachhinein untersuchen und analysieren. Du darfst Fehler, Fehlfunktionen oder Unterbrechungen, die du bemerkst, nicht missbrauchen oder ausnutzen (etwa, um Gewinne zu erzielen). Wenn du Fehler, Fehlfunktionen oder Unterbrechungen bemerkst oder vermutest, dass sie in einem Teil der Dienste auftreten, die du benutzt, musst du sofort aufhören, diesen Teil der Dienste zu verwenden und uns darüber informieren.

Du musst uns jegliche Informationen zur Verfügung stellen, die wir vernünftigerweise brauchen, um einen Fehler, eine Fehlfunktion oder Unterbrechung zu untersuchen.

Wenn wir deinem Konto aufgrund eines Fehlers, einer Fehlfunktion oder Unterbrechung bei den Diensten Gewinne, Guthaben, Prämien oder andere Guthabenwerte gutschreiben, die du ohne den Fehler, die Fehlfunktion oder Unterbrechung nicht erhalten hättest ("irrtümliche Gutschriften"), annullieren wir die entsprechende Transaktion und behalten die irrtümliche Gutschrift ein bzw. verlangen sie von dir zurück. Das gilt selbst dann, wenn der entsprechende Teil der Dienste auch ohne den Fehler, die Fehlfunktion oder Unterbrechung einen gleichen oder ähnlichen Betrag an Gewinnen, Guthaben, Prämien oder anderen Guthabenwerten hervorgebracht haben könnte, und unabhängig davon, ob der Fehler, die Fehlfunktion oder Unterbrechung zum Zeitpunkt des Auftretens für dich oder uns ersichtlich war. Wenn du eine irrtümliche Gutschrift ausgezahlt hast, musst du uns den Betrag zurückzahlen, wenn wir dich dazu auffordern.

Wenn du aufgrund von einer Unterbrechung die Verbindung zu einem Pokerspiel mit menschlichen Gegnern verlierst, behandeln wir dich, als würden du aussetzen bzw. ergreifen für dich die Standardhandlungen (etwa Checken, Folden oder das automatische Zahlen der Blinds), bis du dem Spiel wieder beitrittst.

Je nachdem, welche Spielgeldspiele auf der Plattform für dich verfügbar sind (wenn überhaupt), hast du die Möglichkeit, virtuelle Artikel durch dein Spielen zu "verdienen" oder sie für Echtgeld zu "kaufen". Wir verwenden die Begriffe "verdienen" und "kaufen" hier im übertragenen Sinne. Das bedeutet, du hast kein Anrecht oder Eigentumsrecht auf virtuelle Artikel - unabhängig davon, ob du sie in einem Spiel "verdient" oder "gekauft" hast. Jegliche virtuelle Währung oder ähnliches virtuelles Guthaben, die/das auf deinem Konto angezeigt wird (zum Beispiel in Spielgeldspielen, in denen dein Guthaben in US-Dollar angezeigt wird), stellt kein Echtgeldguthaben dar und spiegelt keine vorgehaltenen Werte wider, sondern drückt das Ausmaß deiner Lizenz aus, die entsprechenden virtuellen Artikel im Spiel zu verwenden. Wenn du in einem Spiel auf der Plattform virtuelle Artikel für Echtgeld "kaufen" kannst und wir per E-Mail bestätigen, wie viele virtuelle Artikel du "gekauft" hast, solltest du die Angaben auf Richtigkeit prüfen und die E-Mail für deine Unterlagen aufbewahren.

Sofern es möglich ist, virtuelle Artikel zu "kaufen", können wir die Preise solcher virtuellen Artikel jederzeit ändern. Die Preise werden auf der Website, Spielplattform und/oder im entsprechenden Spiel angezeigt.

Virtuelle Artikel (wo verfügbar) sind nur für Verwendung in Spielen vorgesehen. Du darfst virtuelle Artikel nicht für einen Wert außerhalb des entsprechenden Spiels unterlizenzieren, handeln, verkaufen oder übertragen bzw. entsprechende Versuche unternehmen (dies würde einen schwerwiegenden Verstoß gegen die AGB und somit verbotene Aktivitäten darstellen).

Virtuelle Artikel (wo verfügbar) sind nicht mehr verwendbar, wenn: (a) das fragliche Spiel aus irgendeinem Grund eingestellt wird oder (b) der fragliche virtuelle Artikel aus irgendeinem Grund eingestellt wird. Wir bemühen uns, dich angemessen frühzeitig über die Einstellung eines Spiels oder virtuellen Artikels zu informieren. Wenn wir dich aus irgendeinem Grund nicht vorzeitig informieren, kannst du uns kontaktieren und eine Erstattung für nicht verwendete virtuelle Artikel verlangen, die du für Echtgeld "gekauft" hast (aber nicht für virtuelle Artikel, die du im Spielverlauf "verdient" hast) und die von der Einstellung des Spiels/virtuellen Artikels betroffen waren. Wenn wir dich jedoch vorzeitig über die bevorstehende Einstellung eines Spiels oder virtuellen Artikels informieren, hast du keinen Anspruch auf eine Erstattung der betreffenden virtuellen Artikel und wir haben dir gegenüber keine weitere Haftung.

Du darfst nicht:

12.1.1 Verhalten an den Tag legen, wenn du die Dienste nutzt, das: (a) missbräuchlich, anstößig, bösartig, bedrohlich, belästigend, beleidigend, einschüchternd, verleumderisch, rassistisch oder diskriminierend ist (das gilt auch dann, wenn du Spiele spielst, darauf wartest, dass andere Spieler in einem Spiel ihren Zug machen sowie für deine allgemeinen Interaktionen mit unseren Mitarbeitern oder anderen Kunden); (b) absichtlich störend ist (zum Beispiel, den Chat mit zahlreichen und häufigen Nachrichten fluten, um den regulären Chat zu übertönen, oder andere Kunden wiederholt um Chips bitten); oder (c) das andere Personen anderweitig in Bedrängnis bringt, ihnen schadet oder sie belästigt;

12.1.2 die Dienste oder Software auf betrügerische, unehrliche, ungesetzliche, illegale oder kriminelle Weise nutzen bzw. auf eine Weise, die zur Anstiftung, zur Ermöglichung oder zum Vorkommen von betrügerischen, unehrlichen, ungesetzlichen, illegalen oder kriminellen Aktivitäten führen könnte;

12.1.3 verbotene Tools oder Dienste verwenden;

12.1.4 dich an verbotenen Hilfestellungen für Spieler oder unlauterem Spiel beteiligen;

12.1.5 direkt oder indirekt mehr als ein Konto (ob ein Konto bei uns oder ein anderes Konto bei der Flutter-Gruppe) im selben Spielerpool oder im selben Preispool gleichzeitig nutzen (etwa, wenn du mit mehr als einem Konto am selben Pokertisch oder im selben Pokerturnier spielst oder mehr als ein Konto geöffnet hast; wenn du dich mit mehr als einem Konto zum selben Spiel anmeldest oder mit mehr als einem Konto um denselben Preispool spielst), wobei es keine Rolle spielt, ob du mit den Konten aktiv mitspielst oder nicht (dies gilt unbeschadet der übrigen Bedingungen zu Mehrfachkonten in den AGB);

12.1.6 nach dem Ausscheiden aus einem Turnier oder Preispool direkt oder indirekt erneut am Turnier oder Preispool teilnehmen, indem du ein anderes Konto bei uns oder bei der Flutter-Gruppe verwendest;

12.1.7 nicht autorisierte Inhalte über die Chatfunktion oder mithilfe anderer Teile des Dienstes bzw. in der Kommunikation mit uns veröffentlichen oder teilen;

12.1.8 Versuche unternehmen, jegliche Filter zu umgehen, die wir für die Chatfunktion in den Diensten verwenden (zum Beispiel den Filter, der Kraftausdrücke oder andere unangemessene Wörter durch Sternchen ersetzt);

12.1.9 öffentliche Aussagen über jegliche Teile der Dienste oder ein Unternehmen der Flutter-Gruppe machen, die unwahr oder bösartig sind, und etwas unternehmen, was dem Ansehen oder Ruf von jeglichen Teilen der Dienste oder einem Unternehmen der Flutter-Gruppe schaden könnte;

12.1.10 Teile der Dienste (oder jegliche Informationen, die du darüber erlangst) bzw. jegliche Software für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke verwenden; oder

12.1.11 in den Abschnitten 12.1.1 bis 12.1.10 genannte Dinge auch nur versuchen.

Alle diese Handlungen gelten als "inakzeptables Verhalten".

Du erkennst an und stimmst zu, dass: (a) die Mitteilungen, die du über die Dienste verschickst, nicht privat oder vertraulich sind und von anderen eingesehen oder verwendet werden können, die auf die Dienste zugreifen; und (b) dass wir die Chatfunktion moderieren.

Wir überprüfen die Chatinhalte, zeichnen alle Mitteilungen über die Chatfunktion auf und ergreifen ggf. im Nachhinein erforderliche Maßnahmen. Wenn du Opfer von einem Missbrauch der Chatfunktion wurdest, informiere uns bitte darüber. Wir behandeln deine Meldung anonym und nehmen jeden Fall sehr ernst.

Wir sind stolz auf die Produkte, die wir entwickelt haben und dir zur Verfügung stellen. Deshalb ist es uns (und unseren Lizenzgebern) wichtig, sie zu schützen. Die Flutter-Gruppe und seine Lizenzgeber sind die Besitzer aller Rechte, Eigentumsrechte und Interessen, einschließlich aller Urheberrechte, Betriebsgeheimnisse, Warenzeichen und anderer Rechte an geistigem Eigentum an und in Bezug auf die Dienste und Software. Alle diese Rechte sind vorbehalten.

Gemäß den AGB räumen wir dir ein gebührenfreies, eingeschränktes, nicht exklusives, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares widerrufliches Recht ein, die Spielplattform auf deinem Gerät zu installieren, zu verwenden und Spiele darüber zu spielen. Wir räumen dir diese Lizenz ausschließlich zu deiner privaten persönlichen Nutzung ein. Du darfst die Dienste nur gemäß ihrer vorgesehenen Funktionalität sowie diesen AGB verwenden.

Abgesehen vom gesetzlich zulässigen Rahmen darfst du nicht:

13.3.1 die Software oder Dienste in irgendeiner Weise kopieren, verbreiten, veröffentlichen, stören, rückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren, modifizieren oder übersetzen;

13.3.2 auf den Quellcode der Software oder Dienste zugreifen, sei es, um abgeleitete Werke zu entwickeln oder anderweitig;

13.3.3 Software von den Diensten extrahieren;

13.3.4 Software und Teile der Dienste verkaufen, zuteilen, unterlizenzieren, übertragen, vertreiben oder vermieten;

13.3.5 die Software oder jegliche Teile der Dienste Dritten über ein Computernetzwerk oder auf anderem Weg zugänglich machen;

13.3.6 die Software oder jegliche Teile der Dienste in ein Land exportieren (ob auf physischem oder elektronischem Wege);

13.3.7 Versuche unternehmen, dir unbefugten Zugriff auf die Website oder Spielplattform, die Server, auf der die Website und Spielplattform gespeichert werden, oder jegliche anderen Servercomputer oder Datenbanken, die mit der Website oder Spielplattform in Verbindung stehen, zu verschaffen;

13.3.8 unsere Warenzeichen, Inhalte oder unser übriges geistiges Eigentum ohne unsere Genehmigung verwenden; oder

13.3.9 jegliche der in den Abschnitten 13.3.1 bis 13.3.8 genannten Dinge auch nur versuchen.

Alle oben genannten Handlungen gelten als "unbefugte Nutzung".

Folgendes sind "verbotene Aktivitäten": 

14.1.1 wenn du zu irgendeinem Zeitpunkt falsche oder irreführende Angaben für dein Konto machst;

14.1.2 wenn du zu irgendeinem Zeitpunkt eine der Kontovoraussetzungen nicht erfüllst;

14.1.3 wenn du zu irgendeinem Zeitpunkt versäumst, einer Verifizierungsanfrage und/oder einer anderen Prüfung oder Informationsanfrage nachzukommen, die vernünftigerweise nötig ist, damit wir unsere gesetzlichen, regulatorischen oder internen Vorgaben erfüllen können;

14.1.4 wenn du vorsätzlich oder mit betrügerischen Absichten ein oder mehrere Mehrfachkonten eröffnest;

14.1.5 wenn wir feststellen oder Grund zur Annahme haben, dass die Sicherheit deines Kontos verletzt wurde (sofern nicht durch unsere mangelnde Sorgfaltspflicht verursacht), etwa weil du die Vertraulichkeit und den Schutz deiner Zugangsdaten nicht gewährleistet hast;

14.1.6 wenn wir feststellen oder Grund zur Annahme haben, dass du die Sicherheit eines fremden Kontos verletzt hast (etwa, indem du das Konto eines anderen Kunden ohne dessen Erlaubnis verwendet hast);

14.1.7 wenn du zu irgendeinem Zeitpunkt eine der Einzahlungsvoraussetzungen nicht erfüllst;

14.1.8 wenn wir von einer Zahlungsmethode, die du für dein Konto verwendet hast, eine betrügerische Rückbuchung und/oder Rückzahlungsforderung erhalten;

14.1.9 wenn wir feststellen oder Grund zur Annahme haben, dass du dich an inakzeptablem Verhalten beteiligt hast;

14.1.10 wenn wir feststellen oder Grund zur Annahme haben, dass du dich an unbefugter Nutzung beteiligt hast;

14.1.11 wenn wir feststellen oder Grund zur Annahme haben, dass du einen Fehler, eine Fehlfunktion oder Unterbrechung missbraucht oder ausgenutzt hast; oder 

14.1.12 wenn du in schwerwiegender Weise gegen die AGB oder Regeln verstößt (Beispiele für schwerwiegende Verstöße nennen wir in verschiedenen Teilen der AGB; etwa Teil B - Abschnitt 7.5, Teil B - Abschnitt 11.3, Teil B - Abschnitt 15.1 und Teil A - Abschnitt 11, wobei diese Beispiele nicht die einzigen schwerwiegenden Verstöße sind, die denkbar sind) oder wenn du wiederholt gegen die AGB oder Regeln verstößt, sodass wir berechtigterweise zum Schluss kommen, dass du die AGB oder Regeln nicht einhalten willst oder kannst.

Wenn du den Verdacht hast oder davon erfährst, dass ein anderer Kunde sich an verbotenen Aktivitäten beteiligt hat oder immer noch beteiligt, musst du uns unverzüglich darüber informieren und in angemessener Weise bei unserer Untersuchung des Vorfalls unterstützen (indem du uns etwa Informationen bereitstellst, die wir vernünftigerweise anfordern).

Wir dürfen (zusätzlich zu unseren anderen Rechten) Maßnahmen ergreifen, um den Einsatz von verbotenen Tools und Diensten sowie verbotenen Hilfestellungen für Spieler festzustellen und zu verhindern. Du darfst nicht versuchen, solche Maßnahmen auf irgendeine Weise zu umgehen, zu stören oder zu blockieren, sei es mithilfe von dazu vorgesehener Software oder anderweitig (solche Versuche würden einen schwerwiegenden Verstoß gegen die AGB und somit verbotene Aktivitäten darstellen).

Wir unterstützen erlaubte Tools und Dienste nicht und geben keine Gewährleistungen diesbezüglich ab, da wir keinen Einfluss darauf haben. Du verwendest solche Tools und Dienste ausschließlich auf eigene Entscheidung, Risiken und Kosten hin.

Wir können dein Konto, deine Möglichkeit, Spiele zu spielen, und/oder andere Aspekte deines Zugriffs auf unsere Dienste oder deiner Nutzung von unseren Diensten einschränken oder sperren, wenn wir Grund zur Annahme haben, dass du dich (wahrscheinlich) an verbotenen Aktivitäten beteiligt hast.

Bei einer "Einschränkung" schränken wir deinen Zugang zu oder deine Verwendung von einem bestimmten Produkt, einer bestimmten Funktion, einem Teil der Dienste oder deinem Konto ein. Ein Beispiel für eine Einschränkung: Wenn du dich an unlauterem Spiel beteiligt hast, schränken wir deine Platzwahl ein und/oder verhindern, dass du an einem bestimmten Pokertisch oder ein bestimmtes Turnier spielen kannst (dies kann umfassen, dass wir zwei Kunden daran hindern, zusammen am selben Tisch oder im selben Turnier zu spielen, wobei solche Einschränkungen keine Auswirkungen auf weitere Maßnahmen haben, die wir laut AGB ergreifen können).

Bei einer "vorübergehenden Sperre" blockieren wir vorläufig deinen Zugriff auf dein Konto oder die Dienste als Ganzes.

Während wir die Angelegenheit untersuchen bzw. bis unsere Prüfungen abgeschlossen sind, bleibt deine Verwendung der Dienste oder deines Kontos eingeschränkt oder gesperrt. Wenn wir nach unserer Untersuchung (nach vernünftigen Gesichtspunkten) zum Schluss kommen, dass die Angelegenheit zu unserer Zufriedenheit geklärt wurde, heben wir die Einschränkung oder Sperre (vollständig oder teilweise) wieder auf. Wenn wir nach der Untersuchung (nach vernünftigen Gesichtspunkten) jedoch zum Schluss kommen, dass du dich an verbotenen Aktivitäten beteiligt hast, schränken wir deine Nutzung der Dienste/deines Kontos dauerhaft ein oder schließen dein Konto.

Wenn wir gemäß diesem Abschnitt 17 deine Nutzung der Dienste/deines Kontos einschränken oder vorübergehend sperren bzw. dein Konto schließen, dann: 

17.3.1 können wir andere Unternehmen der Flutter-Gruppe darüber benachrichtigen, und jegliche Konten, die du bei diesen Unternehmen hast, könnten ebenfalls eingeschränkt, vorübergehend gesperrt oder geschlossen werden;

17.3.2 könnte dein Zugang zu Diensten/Produkten von anderen Unternehmen der Flutter-Gruppe (ggf. einschließlich Live-Events) vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden; und

17.3.3 melden wir dich ggf. den zuständigen Behörden oder anderen Dritten und/oder unternehmen rechtliche Schritte gegen dich.

Während einer vorübergehenden Sperre kannst du nicht auf dein Guthaben zugreifen und es nicht auszahlen. Das Guthaben bleibt währenddessen auf deinem Konto. 

Wenn du dich an strafbaren Aktivitäten beteiligt hast, sind wir nicht verpflichtet, dir die Auszahlung oder Rückzahlung von Guthaben auf deinem Konto zu gestatten.

Du erkennst an und stimmst zu, dass Glücksspiel grundsätzlich das Risiko beinhaltet, Geld zu verlieren, und dass wir keine Verantwortung für solche Verluste tragen.

Mit Ausnahme der Bedingungen aus Teil B - Abschnitt 21.1 sind wir für keine Versäumnisse oder Unterbrechungen bei Teilen der Dienste oder der Ausübung unserer Pflichten laut AGB oder für jede andere Haftung oder jegliche Verluste verantwortlich, die aus einem Ereignis außerhalb unserer Kontrolle herrühren. Ein Beispiel: Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn deine Verbindung oder Geräte langsamer sind als die anderer Kunden, was deine Leistung bei zeitkritischen Produkten beeinträchtigt.

Wenn wir aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle und trotz zumutbarer Anstrengungen nicht in der Lage sind, die Dienste oder Teile davon anzubieten, können wir die Dienste oder Teile davon aussetzen oder einstellen.

Nichts in diesen AGB schließt unsere Verantwortung aus oder beschränkt sie für:

21.1.1 Betrug oder betrügerisch falsche Darstellungen durch uns;

21.1.2 Tod oder persönliche Verletzungen, die das Ergebnis unserer Fahrlässigkeit bzw. der Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter oder Bevollmächtigten sind; oder

21.1.3 jede andere Haftung, die durch geltende Gesetze nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf (zum Beispiel unsere Haftung aus zwingenden Bestimmungen der geltenden Verbraucherschutzgesetze).

Mit Ausnahme der Bedingungen aus Abschnitt 21.1 sind wir laut den AGB für keine Verluste haftbar, die:

21.2.1 weder du noch wir zum Zeitpunkt, zu dem du dein Konto erstellt hast oder Transaktionen innerhalb der Dienste initiiert hast, vernünftigerweise vorhersehen konnten. Dies beinhaltet in jedem Fall jegliche Verluste von Einkommen, Geschäften, Ersparnissen oder Profiten;

21.2.2 du durch angemessene Maßnahmen hättest verhindern können;

21.2.3 davon herrühren, dass du uns gegenüber ungültige, unvollständige oder falsche Angaben zu deinem finanziellen Status oder deinen personenbezogenen Daten gemacht hast;

21.2.4 aus verbotenen Aktivitäten herrühren;

21.2.5 aus deiner Nutzung erlaubter Tools und Dienste herrühren;

21.2.6 aus einem Fehler, einer Fehlfunktion oder Unterbrechung herrühren; oder

21.2.7 aus einer Einschränkung, vorübergehenden Sperre oder der Schließung deines Kontos bzw. anderer Maßnahmen, die wir gemäß den AGB ergreifen, herrühren.

Du musst uns für jegliche Kosten, Belastungen und Verluste entschädigen, die uns entstehen, weil du dich an verbotenen Aktivitäten beteiligt hast.

Wenn unsere Gesamthaftung dir gegenüber bzw. deine Haftung uns gegenüber auf einen Höchstbetrag beschränkt ist, wird dieser Höchstbetrag in Teil A festgestellt. Solche Höchstbeträge gelten nicht für unsere Verantwortung gemäß Abschnitt 21.1.

Die AGB gelten für dich persönlich. Du darfst deine Rechte oder Pflichten gemäß den AGB nicht an jemand anderen übertragen.

Wir dürfen unsere Rechte oder Pflichten gemäß diesen AGB vollständig oder teilweise an ein Unternehmen innerhalb der Flutter-Gruppe oder eine andere juristische Person übertragen (zum Beispiel bei einer Umstrukturierung oder einem Verkauf des Betriebs). Wir stellen in dem Fall sicher, dass die Übertragung keine negativen Auswirkungen auf deine Rechte gemäß den AGB hat.

Wenn du gegen die AGB verstößt und wir keine Maßnahmen gegen dich ergreifen, sind wir weiterhin berechtigt, unsere Rechte und Abhilfemaßnahmen in anderen Situationen zu nutzen, in denen du gegen die AGB verstößt (auch dann, wenn du den gleichen Verstoß erneut begehst).

Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bedingungen der verschiedenen Teile der AGB gilt folgende Reihenfolge des Vorrangs (wobei 1. den obersten Vorrang einnimmt): 1. Teil A, 2. Teil B, 3. Teil C, 4. die Zusammenfassung, 5. die Einführung.

Die folgenden Begriffe und Ausdrücke haben in den AGB die aufgeführte Bedeutung:

Konto: ein Benutzerkonto auf der Spielplattform und/oder Website (dieses Konto wird auf der Spielplattform und Website auch als "Stars-Konto" bezeichnet).

Kontovoraussetzungen: Die Kriterien, die du erfüllen musst, um ein Konto zu eröffnen und zu nutzen, wie in Teil A - Abschnitt 6 aufgeführt.

Einzahlungsvoraussetzungen: Die Einzahlungsvoraussetzungen wie in Teil B - Abschnitt 4.2 genannt.

Mehrfachkonto: Dieser Begriff wird in Teil B - Abschnitt 3.1 definiert.

Irrtümliche Gutschriften: Dieser Begriff wird in Teil B - Abschnitt 10.4 definiert.

Fehler:
eine Auslassung, Unvollständigkeit, ein Versehen oder Fehler in den Diensten oder in Bezug dazu - ob menschlich, technisch, administrativ, betrieblich, systematisch (bzw. eine Kombination daraus) oder anderweitig. Ein Beispiel: die irrtümliche Angabe falscher Preise oder Bedingungen für die Teilnahme an einem Spiel.

Ereignis außerhalb unserer Kontrolle: jegliches Ereignis, auf das wir keinen zumutbaren Einfluss haben, etwa: (a) Krieg, terroristische Aktivität, Aufstände, böswilliger Schaden, Feuer, Flut, Unwetter, Nuklearunfälle, Erkrankungen, Epidemien oder Pandemien (wie Covid-19); (b) die Entscheidungen von Regierungen oder Behörden (etwa die Einführung neuer Gesetze, staatlicher, behördlicher oder gerichtlicher Beschlüsse, Regeln, Regulierungsmaßnahmen oder Vorgaben bzw. die Verweigerung oder Aberkennung jeglicher Lizenz oder Genehmigung); (c) jegliche Defekte, Ausfälle, Langsamkeit, Kapazitätseinschränkungen oder andere Defizite, die sich auf Telekommunikationsnetzwerke, den Internetzugriff oder die Geräte auswirken, die du verwendest, um auf die Dienste zuzugreifen und sie zu verwenden; (d) jegliche Verzögerungen, Ausfälle oder Sperren, die sich auf Banknetzwerke oder andere Zahlungsverarbeitungsdienste auswirken, die in Verbindung mit den Diensten verwendet werden (einschließlich Bearbeitungsverzögerungen, Neubearbeitungen oder Rückbuchungen von Transaktionen sowie Beschlagnahmung oder Einfrierung von Guthaben durch Dritte, die an der Bearbeitung von Transaktionen beteiligt sind); und (e) jegliche Belastung oder Gebühr, die dein Kartenaussteller, deine Bank, dein Wallet-Anbieter oder deine Finanzinstitution in Verbindung mit deiner Verwendung der Dienste erhebt.

Flutter-Gruppe: die Gruppe von Unternehmen, die direkt oder indirekt von Flutter Entertainment PLC kontrolliert werden (dazu zählen auch wir).

Spiele: die Echtgeldspiele und Spielgeldspiele (der Begriff "Spiel" umfasst beide).

Spielplattform: die Spielplattform(en), die wir dir bereitstellen.

Unterbrechung:
jegliche Unterbrechung der Kontinuität oder Einheitlichkeit bzw. Unterbrechungen und Verzögerungen bei jeglichen Teilen der Dienste (zum Beispiel, wenn ein Spiel abstürzt, während du es spielst, oder wenn deine Internetverbindung abbricht).

Zugangsdaten: dein Benutzername, Passwort und alle anderen Sicherheitsdaten, die du verwendest, um auf dein Konto zuzugreifen (dies umfasst die mehrstufige Authentifizierung, Daten eines RSA-Tokens oder eine PIN, je nach Verfügbarkeit auf der Plattform).

Fehlfunktion:
wenn eine Technologie, Software, ein automatisierter Prozess oder eine Reihe von Anweisungen, Daten oder Programmen, die zur Ausführung bestimmter Aufgaben eingesetzt werden, nicht wie vorgesehen oder beabsichtigt funktionieren. Ein Beispiel: Wenn ein Virus die Dienste beeinträchtigt oder wenn Computerhardware oder -software von den beabsichtigten Leistungsspezifikationen oder -parametern abweicht oder wenn zwei verschiedene Softwareprogramme nicht in der vorgesehenen oder beabsichtigten Weise kommunizieren, wodurch es in jedem Fall zu einem Ergebnis kommt, das nicht vorgesehen oder beabsichtigt war.

Erlaubte Tools und Dienste: Online- oder Offlinewerkzeuge oder -dienste, die dir helfen, deine Leistung in einem Spiel zu verbessern und die wir nicht selbst zur Verfügung stellen, aber ausdrücklich erlauben, dass du sie in Verbindung mit den Diensten verwendest, wie auf der Website und/oder Spielplattform erklärt.

Spielgeldspiele: alle Spielgeldspiele oder "kostenlosen Spiele", die auf der Website oder Spielplattform verfügbar sind.

PokerStars, wir, uns, unser: die entsprechende Vertragspartei in der Flutter-Gruppe wie in Teil A - Abschnitt 2.2 genannt.

Verbotene Aktivitäten: bestimmte Aktivitäten und Handlungen, die in Bezug auf die Dienste oder Software nicht erlaubt sind wie in Teil B - Abschnitt 14.1 definiert.

Verbotene Hilfestellungen für Spieler: folgende Aktivitäten in Zusammenhang mit den Diensten: (a) die Datensammlung ("Datamining") von Pokerhänden, Ergebnissen, Statistiken oder Datenfeeds (zum Beispiel wenn du Spiele beobachtest, ohne mitzuspielen, um eine Datenbank von Handverläufen als Referenz aufzubauen); (b) die Nutzung von Pokerhänden, Ergebnissen, Statistiken oder Datenfeeds, die durch Datensammlung generiert wurden; oder (c) die massenhafte Verbreitung von Pokerhänden, Ergebnissen, Statistiken oder Datenfeeds, die dem Zweck dienen, Gegner zu analysieren.

Verbotene Tools und Dienste: jegliche Online- oder Offlinewerkzeuge oder -dienste (einschließlich künstlicher Intelligenz, "Bots" und anderen Computerprogrammen und Software), die Aktionen in Verbindung mit den Diensten ausführen oder bei der Ausführung helfen und entwickelt wurden, um Spielern einen unlauteren Vorteil zu verschaffen. Dazu zählen Tools und Dienste, die: (a) ohne menschliche Eingriffe spielen oder die Notwendigkeit menschlicher Entscheidungen reduzieren (zum Beispiel Programme, die dir bei der Entscheidung helfen, welche Aktion du angesichts eines Einsatzes wählen solltest, welche relative Höhe ein Einsatz oder ein Raise haben sollte, einschließlich Programme zum automatischen Folden und Tools, die die Einsatzhöhe nach dem Zufallsprinzip wählen); (b) Echtzeit-Tipps zur empfohlenen Aktion geben; (c) Daten zu deinen Startkarten mit anderen Spielern oder Diensten teilen; (d) auf die Manipulation von Gegner in Spielen abzielen, in denen du keinen bestimmten Tisch zum Spielen auswählen kannst; (e) die Auswahl von Pokertischen effizienter machen sollen, zum Beispiel durch das Filtern oder Sortieren verfügbarer Turniere oder durch das Automatisieren oder Halbautomatisieren des Anmeldevorgangs zu verfügbaren Turnieren anhand von Spielstatistiken der Gegner oder Notizen; (f) die Auswahl von Cashgames effizienter machen sollen; (g) Mausklicks automatisieren oder Tastatureingaben simulieren; (h) Spielerentscheidungen für eine festgelegte oder zufällig bestimmte Dauer verzögern; oder (i) während des Spiels: (i) Tipps geben, die über ein grundlegendes Maß hinausgehen (etwa eine umfassende Sammlung von Tabellen mit Empfehlungen, ob du bestimmte Hände mit noch nicht eröffneten Pots spielen solltest oder nicht); (ii) eigens dafür entwickelt wurden, das Auffinden von Referenzmaterialien zu vereinfachen; oder (iii) komplexe Equity-Berechnungen anstellen, etwa "Range-vs-Range"-Simulatoren, ICM oder Nash-Equilibirum-basierte Programme.

Echtgeldspiele: die Echtgeldspiele und Glücksspielprodukte, die auf der Website und Spielplattform verfügbar sind, einschließlich Echtgeld-Sportwetten.

Regeln: jegliche zusätzlichen Geschäftsbedingungen, die in Teil A genannt werden und Teil der AGB bilden.

Dienste: die Website, Spielplattform und Spiele.

Software: jegliche Software, die den Diensten zugrunde liegt (ob herunterladbar oder nicht).

Inakzeptables Verhalten: Dieser Begriff wird in Teil B - Abschnitt 12.1 definiert.

Nicht autorisierte Inhalte: jegliche Inhalte (einschließlich Fotografien, Bilder und Texte), die: (a) anstößig, rassistisch, diskriminierend, blasphemisch, pornografisch, obszön, vulgär, profan, unangemessen, missbräuchlich, bedrohlich, belästigend, beleidigend, einschüchternd oder verleumderisch sind, Rassismus, Bigotterie oder Hass ausdrücken oder dazu anstiften bzw. gesetzeswidrig oder illegal sind; (b) jegliche anderen Online- oder Offlineunternehmen, -produkte oder -dienste bewerben, empfehlen oder anderweitig darauf verweisen; (c) Rechte an geistigem Eigentum, Datenschutzrechte, Bildrechte oder andere Rechte verletzen; und/oder (d) du nicht verwenden darfst.

Unbefugte Nutzung: Dieser Begriff wird in Teil B - Abschnitt 13.3 definiert.

Unlauteres Spiel: Betrug, Absprachen, Zusammenspiel als Team, Spielmanipulation oder anderes unlauteres Spiel jeglicher Art, während du die Dienste nutzt. Dazu zählt, wenn du: (a) deine Poker-Startkarten teilst; (b) gegen einen Partner in einem Pokerspiel weniger aggressiv spielst ("Soft Play"); (c) ein Spiel zugunsten eines anderen Spielers auf eine bestimmte Weise spielst, etwa wenn du eine Pokerhand absichtlich verlierst, um Chips an einen anderen Spieler zu übertragen ("Chip-Dumping"); (d) das Spiel absichtlich manipulierst, um ein Pokerspiel rasch oder frühzeitig zu beenden ("Flipping"); (e) Karten zählst (außer bei Pokerspielen gegen menschliche Gegner); und/oder (f) während des laufenden Spiels Tischstrategien diskutierst, über eine laufende Hand sprichst oder andere Nachrichten sendest, die Mitspielern einen Vorteil verschaffen.

Kunde: ein Endanwender der Dienste (dich eingeschlossen).

Benutzername: der einmalige Benutzername, der zum Login und als Identität deines Kontos dient.

Verifizierungsanfrage: Damit fordern wir dich auf nachzuweisen, dass du bist, wer du vorgibst zu sein; zum Beispiel bitten wir dich, deine Identität, deine Anschrift, dein Alter, deine Lebensumstände, dein Guthaben und/oder andere Details nachzuweisen.

Virtuelle Artikel: Virtuelle Artikel wie zum Beispiel Chips, die in Spielgeldspielen verfügbar sein können (sofern solche Spiele auf der Plattform angeboten werden).

Website: die in Teil A - Abschnitt 5 aufgeführte(n) Website(s) und alle damit verbundenen mobilen Websites und Anwendungen.

Du: du als Kunde der Dienste.

Wenn wir in den AGB Begriffe wie "unter anderem", "einschließlich", "etwa", "wie" oder ähnliche Ausdrücke verwenden, dienen sie nur der Veranschaulichung und grenzen den Sinn oder Umfang der vorherigen Worte nicht ein.

Die Überschriften in den AGB sind nur der Einfachheit halber aufgeführt, damit du dich im Dokument besser zurechtfindest und erkennst, worum es im jeweiligen Abschnitt geht. Die Überschriften berühren die Auslegung der AGB nicht.